O Site é confiável?

 Sim! Stryss é uma loja de moda feminina, voltado para lingeries, atuando já nesse mercado a anos, nesse tempo vem trazendo bem-estar, conforto e muita satisfação para centenas de mulheres por todo o Brasil.

Além disso, trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através da Mercado Pago.

Nosso site também conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 

O produto tem garantia de qualidade?

Sim, com certeza! Fazemos tudo o que podemos para garantir sua melhor experiência de compra. Achou algum erro, defeito? Você pode nos contatar e nós vamos resolver isso para você! 

Recebi com defeito de fabrica. Posso trocar?

Concerteza, apenas entre em contato conosco através do e-mail atendimento@lojastryss.com com número do seu pedido e envie fotos ou vídeo mostrando o defeito.

Esse contato tem que ser feito em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Em caso de defeito comprovado, o frete é por nossa conta.

Todos os pedidos contém o número de rastreio?

Com certeza. Nós prezamos muito pelos produtos de nossas clientes, e por isso todos os nossos produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando recebo o número de rastreio da minha compra?

Após a confirmação de pagamento, o pedido já começa em fase de processamento e separação com nossos fornecedores, que por conseguinte fazem a postagem do código de rastreio entre 5 a 10 dias úteis.

Se mesmo após este período você não tiver recebido seu código de rastreio, favor entrar em contato conosco!

Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.

As informações no sistema do site dos Correios começam a aparecer alguns dias após o recebimento do código de rastreio, portanto não se preocupe caso você tenha recebido o código e não consiga acessar onde está seu pedido.

Fiz o pedido para o endereço errado oque eu faço?

Favor entrar em contanto conosco o mais rápido possível para que possamos tentar ajuda-la ! atendimento@lojastryss.com